FAQ

Berikut ini beberapa hal yang sering ditanyakan

Q : Apa bedanya antara paket standar Biosoft 1, 2, 3, 4 dan 5?
A : Paket 1 & 2 perbedaannya hanya di kemasan cream. Paket 1 cream diKemas dengan pot putih, netto 20gr. Paket 2 dengan Kemasan tabung, netto 25gr. Untuk paket 3, paket cream dengan sabun Steffi. Sabun steffi lebih banyak mengandung madu dibanding dengan sabun biosoft. Paket 4 dengan cream super. Kualitas cream paling baik dibanding dengan cream yang lain. Sedangkan Paket 5 cream super ukuran kecil dengan tambahan vitamin E.
Q : Berapa harga satuan untuk cream Biosoft?
A : Cream Biosoft bisa dibeli satuan, untuk cream malam/siang paket 1 @45rb/pcs, paket 2 dan 3 @50rb/pcs, cream super @55rb/pcs, sabunnya @20rb/pcs
Q : Cream Biosoft bisa mengatasi masalah apa saja?
A : BIOSOFT adalah produk kecantikan yang dapat mengatasi berbagai problem kulit yang anda alami, seperti: * Jerawat * Flek-flek karena matahari pigmentasi atau warna kulit tidak rata * Noda bekas jerawat * Tekstur kulit yang tidak rata karena bekas jerawat * Kulit kusam
Q : Apa ada efek samping yang akan terjadi di awal pemakaian?
A : Di awal pemakaian umumnya wajah akan terasa gatal dan sedikit mengelupas, wajah akan memerah bila terlalu lama terkena sinar matahari langsung. Hal ini normal karena sedang terjadi pengangkatan sel kulit mati. Lamanya reaksi tergantung dari jenis kulit dan tingkat masalah di wajah anda.
Q : Bisa COD (Cash On Delivery) atau ketemuan atau barang sampai baru bayar?
A : Maaf tidak bisa, barang dikirim setelah anda melakukan pembayaran. Pengiriman barang hanya melalui JNE atau ekspedisi lainnya.
Q : Bisa ambil barang langsung di toko?
A : Hanya melayani pembelian secara online via SMS, YM, Facebook, Twitter, WeChat, WhatsApp, Line atau BBM.
Q : Dengan apa barang dikirim?
A : Kami menggunakan jasa pengiriman barang JNE atau ekspedisi lain yg kami anggap paling murah untuk kota/negara tujuan anda (ini tergantung request anda juga). Setelah barang dikirim, nomor resi akan kami infokan apabila diperlukan agar anda bisa melihat status barang.
Q : Kapan barang saya dikirim?
A : Setelah anda melakukan transfer maka barang akan langsung dikirim hari itu juga kecuali hari minggu/libur. Kurir biasanya pick up barang jam 3 sore. Jika transfer lebih dari jam 2 maka kami akan mengirimkan pada besok harinya.
Q : Nomor resi tidak bisa dicek di website ?
A : Data anda baru masuk ke website setelah 12 jam dari waktu pengiriman, jadi jika tracking barang belum terdata mohon bersabar.
Q : Apakah BiosoftSkinCare.Com menerima reseller?
A : Tentu saja iya, kami sangat memprioritaskan Reseller kami. Untuk syarat dan ketentuan silahkan menghubungi kami.
Q : Bagaimana dengan kualitas barang?
A : Barang yang kami jual ASLI dan selalu kami cek sebelum dikirim, Kami selalu memastikan barang dalam kondisi terbaik untuk dikirim.
Q : Packing/Bungkus barangnya seperti apa?
A : Kami bungkus barang dengan rapat, rapi, dan tidak mencolok. Untuk produk yang mudah pecah kami packing tambahan dengan bubble.
Q : Apakah kerahasiaan pembeli terjamin?
A : Informasi pribadi anda tersimpan dengan sangat aman. Kami tidak akan mempublikasikan nama, alamat ataupun no telepon anda di internet.
Q : Barang saya tidak mau diantar ke rumah, ada cara lain?
A : Barang bisa diambil di kantor cabang JNE terdekat dengan menunjukkan nomor resi JNE anda, untuk mengetahui dimana kantor JNE terdekat anda bisa cari di website JNE (http://jne.co.id).
Q : Apakah alamat kirim harus lengkap?
A : Alamat kirim harus selengkap-lengkapnya, bisa diberi patokan atau petunjuk jalan apabila alamat anda susah dijangkau. Karena kurir JNE atau ekspedisi lain juga bisa nyasar.
Q : Barang saya belum sampai?
A : Anda bisa cek status barang di www.JNE.co.id dengan memasukan nomor resi anda atau bisa telpon langsung ke JNE. (Tanya ke nomor 108 untuk informasi nomor telpon)